CGV aplicáveis ao serviço PTI Connect. Em vigor desde 12 de junho de 2026.
Esta tradução portuguesa é disponibilizada por conveniência. Em caso de divergência de interpretação, prevalece a versão francesa, única com valor contratual.
As presentes Condições Gerais de Venda (adiante « CGV ») regem as relações contratuais entre a sociedade Codetrail, editora do serviço PTI Connect (adiante « o Editor » ou « o Prestador »), e qualquer cliente profissional que subscreva o serviço (adiante « o Cliente »). Qualquer subscrição implica a aceitação plena e integral das presentes CGV.
As presentes CGV têm por objeto definir as condições em que o Editor fornece ao Cliente o serviço PTI Connect, plataforma de software de Proteção de Trabalhadores Isolados (PTI) que compreende uma aplicação móvel, uma consola de supervisão web e os serviços associados descritos no site.
PTI Connect é uma solução 100 % software, sem equipamento a instalar. Inclui nomeadamente o SOS na app com geolocalização, a deteção de queda e de imobilidade através dos sensores do smartphone, as notificações de alerta, a consola de supervisão multi-instalações, a escalada automática dos alertas, as API e webhooks, bem como as exportações regulamentares. O Editor reserva-se o direito de fazer evoluir as funcionalidades do Serviço.
O Serviço constitui uma ferramenta de apoio à proteção dos trabalhadores isolados. Não se substitui às obrigações do empregador em matéria de segurança, nem aos serviços de socorro. O Cliente permanece o único responsável pela organização do socorro e pelo respeito das suas obrigações legais (nomeadamente o artigo R.4543-19 do Código do Trabalho francês).
A subscrição efetua-se online através do formulário dedicado. O Cliente garante a exatidão das informações transmitidas. O contrato é celebrado a partir da validação do pagamento por cartão bancário e da ativação da Conta pelo Editor.
A unidade de faturação do Serviço é a localização, entendida como um ponto de controlo materializado por um código QR disponibilizado ao Cliente. O Serviço é comercializado sob a forma de packs mensais: cada pack limita um número de localizações e um número de instalações, sendo o número de agentes declarados ilimitado e sem incidência no preço. A oferta de entrada é de 9,99 € sem impostos por mês para 1 localização e 200 instalações. A lista dos packs e das respetivas quotas consta da página de Preços, que faz parte integrante das presentes condições. O Cliente pode mudar de pack a qualquer momento; o novo preço aplica-se a partir do período de assinatura seguinte. A assinatura não tem custos de ativação nem custos escondidos. Os preços entendem-se sem IVA, sendo o IVA aplicável acrescentado à taxa em vigor. O Editor reserva-se o direito de alterar os seus preços, sendo o Cliente informado com pelo menos trinta (30) dias de antecedência; qualquer alteração aplica-se no termo do período de assinatura em curso.
Oferta de teste. A título de oferta por tempo limitado, qualquer primeira subscrição beneficia de um período de teste gratuito de 30 dias. O contrato é então celebrado a partir do registo do meio de pagamento e da ativação da Conta. Nenhum montante é cobrado durante o teste; a primeira cobrança ocorre no seu termo. O Cliente pode cancelar a qualquer momento durante o teste, sem quaisquer encargos. O Editor pode pôr termo a esta oferta a qualquer momento para as subscrições futuras.
O pagamento efetua-se por cartão bancário, através do nosso prestador de pagamentos Stripe. Os dados do cartão não passam pelo Editor nem são por ele conservados. A assinatura é debitada automaticamente em cada vencimento, consoante a modalidade escolhida:
Em caso de incidente de pagamento, o Editor poderá suspender o acesso ao Serviço após interpelação sem resposta durante oito (8) dias.
Modalidade mensal: a assinatura é celebrada sem período de fidelização e renovável por períodos mensais. Cada parte pode pôr-lhe termo a qualquer momento, mediante um pré-aviso de um (1) mês, por notificação escrita (email para jt@codetrail.eu). O cancelamento produz efeitos no termo do período mensal em curso; os montantes correspondentes ao período iniciado permanecem devidos.
Modalidade anual: a assinatura é celebrada por um período fixo de doze (12) meses, renovável tacitamente por períodos anuais. Pode ser cancelada por notificação escrita (email para jt@codetrail.eu) com pelo menos um (1) mês de antecedência em relação ao seu termo; o cancelamento produz efeitos no termo do período anual em curso. Os montantes pagos pelo período iniciado não são reembolsáveis.
O Cliente compromete-se a utilizar o Serviço em conformidade com o seu destino e com a regulamentação aplicável, a informar os seus agentes da implementação do dispositivo e do tratamento dos seus dados, a recolher os consentimentos eventualmente necessários, e a preservar a confidencialidade das suas credenciais.
O Editor emprega os meios razoáveis para assegurar a disponibilidade do Serviço. Poderá proceder a operações de manutenção, na medida do possível fora das horas úteis, e não poderá ser responsabilizado pelas interrupções ligadas à rede Internet, aos operadores móveis ou aos terminais do Cliente.
O tratamento dos dados pessoais está descrito na nossa Política de privacidade (RGPD), que faz parte integrante das presentes CGV. No âmbito do Serviço, o Editor atua na qualidade de subcontratante do Cliente na aceção do RGPD para os dados dos agentes.
O Serviço, os seus softwares, marcas e conteúdos permanecem propriedade exclusiva do Editor. A subscrição confere ao Cliente um direito de uso pessoal, não exclusivo e não cedível, pela duração da assinatura. Os dados introduzidos e gerados pelo Cliente pertencem-lhe.
A responsabilidade do Editor está limitada aos danos diretos e previsíveis. Não poderá, em caso algum, exceder o montante das quantias pagas pelo Cliente a título dos doze (12) últimos meses. O Editor não poderá ser responsabilizado pelos danos indiretos, nem pelas consequências de um uso não conforme do Serviço.
Nenhuma das partes poderá ser responsabilizada por um incumprimento das suas obrigações resultante de um caso de força maior na aceção do artigo 1218 do Código Civil francês e da jurisprudência aplicável.
As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês. Em caso de litígio, as partes esforçar-se-ão por encontrar uma solução amigável. Na sua falta, o litígio será submetido aos tribunais competentes da comarca da sede do Editor.
Codetrail
16 bis rue Jouffroy d'Abbans, 75017 Paris, France
SIRET / RCS · Capital social · N° TVA intracommunautaire — à compléter
Contacto: jt@codetrail.eu
Os campos de identificação legal (SIRET/RCS, capital social, morada, IVA) devem ser preenchidos com as informações oficiais da sociedade antes da entrada em produção.