CGV aplicables al servicio PTI Connect. En vigor desde el 12 de junio de 2026.
Esta traducción al español se ofrece por conveniencia. En caso de divergencia de interpretación, prevalece la versión francesa, única con valor contractual.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») rigen las relaciones contractuales entre la sociedad Codetrail, editora del servicio PTI Connect (en adelante «el Editor» o «el Prestador»), y todo cliente profesional que suscriba el servicio (en adelante «el Cliente»). Toda suscripción implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGV.
Las presentes CGV tienen por objeto definir las condiciones en las que el Editor proporciona al Cliente el servicio PTI Connect, plataforma de software de Protección de Trabajadores Aislados (PTI) que comprende una aplicación móvil, una consola de supervisión web y los servicios asociados descritos en el sitio.
PTI Connect es una solución 100 % software, sin hardware que desplegar. Incluye en particular el SOS en la app con geolocalización, la detección de caídas y de inmovilidad mediante los sensores del smartphone, las notificaciones de alerta, la consola de supervisión multicentro, el escalado automático de las alertas, las API y webhooks, así como las exportaciones reglamentarias. El Editor se reserva el derecho de hacer evolucionar las funcionalidades del Servicio.
El Servicio constituye una herramienta de ayuda a la protección de los trabajadores aislados. No sustituye las obligaciones del empresario en materia de seguridad, ni a los servicios de emergencia. El Cliente sigue siendo el único responsable de la organización del auxilio y del respeto de sus obligaciones legales (en particular el artículo R.4543-19 del Código de Trabajo francés).
La suscripción se efectúa en línea mediante el formulario dedicado. El Cliente garantiza la exactitud de la información transmitida. El contrato se celebra a partir de la validación del pago con tarjeta bancaria y de la activación de la Cuenta por el Editor.
La unidad de facturación del Servicio es la ubicación, entendida como un punto de control materializado por un código QR puesto a disposición del Cliente. El Servicio se comercializa en forma de packs mensuales: cada pack limita un número de ubicaciones y un número de centros, siendo el número de agentes declarados ilimitado y sin incidencia en el precio. La oferta de entrada es de 9,99 € sin impuestos al mes para 1 ubicación y 1 centro. La lista de packs y sus cuotas figura en la página de Tarifas, que forma parte integrante de las presentes condiciones. El Cliente puede cambiar de pack en cualquier momento; la nueva tarifa se aplica a partir del siguiente periodo de abono. El abono no tiene costes de activación ni costes ocultos. Los precios se entienden sin IVA, añadiéndose el IVA aplicable al tipo vigente. El Editor se reserva el derecho de modificar sus tarifas, siendo informado el Cliente con al menos treinta (30) días de antelación; toda modificación se aplica al término del periodo de abono en curso.
El pago del abono mensual se efectúa con tarjeta bancaria, a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. Los datos de la tarjeta no pasan por el Editor ni son conservados por él. El abono se cobra automáticamente en cada vencimiento mensual.
La facturación es mensual. En caso de incidencia de pago, el Editor podrá suspender el acceso al Servicio tras un requerimiento sin respuesta durante ocho (8) días.
El abono se celebra sin permanencia y es renovable por períodos mensuales. Cada parte puede ponerle fin en cualquier momento, con un preaviso de un (1) mes, mediante notificación escrita (email a jt@codetrail.eu). La cancelación surte efecto al término del período mensual en curso; las cantidades correspondientes al período iniciado siguen siendo exigibles.
El Cliente se compromete a utilizar el Servicio conforme a su destino y a la normativa aplicable, a informar a sus agentes de la implantación del dispositivo y del tratamiento de sus datos, a recabar los consentimientos eventualmente necesarios, y a preservar la confidencialidad de sus credenciales.
El Editor emplea los medios razonables para asegurar la disponibilidad del Servicio. Podrá realizar operaciones de mantenimiento, en la medida de lo posible fuera del horario laboral, y no podrá ser considerado responsable de las interrupciones ligadas a la red de Internet, a los operadores móviles o a los terminales del Cliente.
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad (RGPD), que forma parte integrante de las presentes CGV. En el marco del Servicio, el Editor actúa en calidad de encargado del tratamiento del Cliente en el sentido del RGPD para los datos de los agentes.
El Servicio, sus programas, marcas y contenidos siguen siendo propiedad exclusiva del Editor. La suscripción confiere al Cliente un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, durante la vigencia del abono. Los datos introducidos y generados por el Cliente le pertenecen.
La responsabilidad del Editor se limita a los daños directos y previsibles. No podrá, en ningún caso, exceder el importe de las cantidades abonadas por el Cliente durante los doce (12) últimos meses. El Editor no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos, ni de las consecuencias de un uso no conforme del Servicio.
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones resultante de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés y de la jurisprudencia aplicable.
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales competentes de la demarcación de la sede del Editor.
Codetrail
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Contacto: jt@codetrail.eu
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